Те, про що питає майже кожен, хто заходить.
Оцінка справді безкоштовна?
Так. Ні за огляд, ні за оцінку ви не платите — і не заплатите навіть тоді, коли почуєте суму й підете з річчю. Ми заробляємо, коли річ продається, а не з того, що ви зайшли її показати.
Скільки триває оцінка?
Залежить від речі: каблучку чи ланцюжок дивимось при вас одразу, набір чи колекцію — довше. Зазвичай суму ви чуєте за цей самий візит. А якщо чекати незручно — залиште річ на оцінку й зайдіть пізніше, коли вам буде зручно.
Які документи потрібні?
Паспорт та ІНН — цього достатньо, щоб прийти. Коробка, чек і сертифікат на саму річ не обов’язкові: ми читаємо річ, а не папери до неї. Але якщо вони збереглися — беріть із собою, ми їм завжди раді. У неповнолітніх речей не приймаємо.
Що ви приймаєте, а що ні?
Приймаємо золото й срібло будь-якої проби, зокрема радянське, годинники, каміння, столові набори, фарфор, монети й антикваріат. Не беремо річ, яка втратила вигляд: биту, поламану, з явними дефектами. Виняток — саме золото й срібло: метал ми беремо й на вагу, навіть якщо виріб пошкоджений. А якщо річ рідкісна, дефект не вирок — приносьте, подивимось разом.
Як працює комісія і який відсоток?
25% від суми продажу, фіксовано — незалежно від речі й від суми. Ціну, за якою річ стоїть у вітрині, ми узгоджуємо з вами й можемо змінити будь-коли. Строк не обмежений, а забрати річ ви можете в будь-який момент.
Коли я отримаю гроші?
При викупі — одразу в магазині, готівкою або на картку, як вам зручно. При комісії — щойно річ купили: ми одразу вам телефонуємо.
Чи можна забрати річ, якщо не влаштувала ціна?
Так, і це нормально. Ви нічого не винні за те, що почули суму й сказали «ні» — річ ваша, забирайте й ідіть. Те саме стосується речі, яка вже стоїть у нас на комісії: захотіли забрати — забирайте.
Ви працюєте з ломбардними квитанціями?
Ні. Ми працюємо із самою річчю, а не із заставним квитком — приносьте річ.
Звідки у вас речі?
Кожну річ ми приймаємо за паспортом та ІНН і перевіряємо за базами. Людина, яка принесла чуже, не піде туди, де її запишуть за власним паспортом — саме тому такі речі до нас і не потрапляють.